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„Heute das letze Mal vor der 4-Wochen-Corona-Sperre noch a mal a Hendl essen. Ich bin seit Jahren immer
wieder mal dort. Bisher war alles fast immer zu meiner Zufriedenheit gewesen. Ich hatte vorher den Mann am Grill gefragt, ob er ein frisches Hendl habe. Er sagte, es wäre kein Problem. Also ging ich in den Gastraum, und bestellte ausdrücklich ein „frisches“ Hendl vom Grill. Was kam, war ein sehr dunkel gegrilltes Hendl, das vermutlich schon sehr lange seine Runden gedreht hat. Die Haut war kaum mehr genießbar. Und innen auch schon recht trocken. Ich habe ca. 3/4 des Hendls am Teller gelassen.
Da die Bedienung abräumen wollte, ohne was zu sagen, sagte ich, das Hendl sei schon knapp vorm Verbrennen gewesen. Nachdem ich zahlen wollte, fragte ich, was der Koch denn zu meiner Reklamation gesagt hätte. Sie sagte, er sagte, das Hendl wäre frisch gewesen. Keinerlei Entschuldigung! OK, so habe ich auch nur 60 Cent Trinkgeld. gegeben. (Siehe die Rechnung / Bar Beleg, die angeblich keine Rechnung sein solle) Ein „Danke“ kam nicht. Als ich an der Bedienung vorbei ging, sagte sie nicht mal „auf Wiedersehen“. Draussen vor der Türe sagte der Mann, der gerade die Jalousie hoch fuhr: „Wiedersehen“ Ich bedankte mich, und sagte ihm, was ich erlebt hatte. Er war sehr nett, und entschuldigte sich. Das hätte ich auch von der relativ neuen Bedienung (angeblich ca.6 Monate dabei) erwartet. Ich denke, sie hat keinerlei Ausbildung in der Gastronomie. Die Lust, das Lokal noch einmal aufzusuchen, geht nahe Null! Es gibt in der Nähe auch noch weitere gute Hendl-Gaststätten.
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Der Inhaber antwortete am 03.11.2020
„
Guten Tag Benny, zunächst möchten wir uns für Deine Rezension bedanken, Feedback unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Es tut uns sehr Leid, dass Du bei Deinem letzten Besuch bei uns nicht den gewohnten Service erhalten hast. Wir legen sehr großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und ganz besonders auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir werden uns umgehend mit dem Store in der Valpichlerstr. in München in Verbindung setzen und auf Deine Beschwerde hinweisen. Wir hoffen, du gibst uns dennoch nochmal eine 2. Chance, damit wir dich vom Gegenteil überzeugen können!...” mehr
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„Wienerwald Restaurant am Laimer Platz besuche immer wieder gerne.Bei mein letzte Besuch mit Freunden
war angenehme Überraschung. Wände frisch gestrichen und Bänke lackiert.Bedienung war sehr freundlich.Jeder von Uns hat was anderes bestellt.So mit konnten wir mehrere Gerichte ausprobieren.Essen war lecker und wir hatten hier gemütlich Zeit verbracht. Ich kann Wienerwald nur weiter empfehlen an alle Liebhaber von Hänchen,knusprige Pommes und mehr
...”
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Der Inhaber antwortete am 03.07.2019
„
Liebe Denisa, vielen Dank für Deine lieben Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Du dich bei uns rundum wohl fühlst und es dir so gut geschmeckt hat! Wir geben Dein Lob selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter in der Valpichlerstraße in München weiter. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen - dein Wienerwald-Team aus Schondorf!...” mehr
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„das Essen schmeckt überhaupt nicht, Bedienung sehr unfreundlich”
Der Inhaber antwortete am 21.01.2024
„
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und möchten uns entschuldigen, wenn Sie mit der Qualität unserer Speisen und dem Service unzufrieden waren.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Restaurant kürzlich unter neuer Geschäftsführung steht. Im Zuge dieser Veränderung haben wir sowohl unsere Service- und Speisen-Qualität als auch unser Speisenangebot perfektioniert
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und Ihren Eindruck bei einem nächsten Besuch revidieren könnten. Wir sind überzeugt, dass wir Sie dann von unseren Verbesserungen überzeugen können....” mehr
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„Ich habe Wienerwald Restaurant in ein Sonntag spät Abend besucht ca.vor 2 Wochen.Es war drin gemütlich
in diese Zeit und wenig los.Halt eine Stunde vor dem Schluss.Ich würde von freundliche Bedienung bedient.Bestellung war schnell auf dem Tisch.Wrap mit frietierte Pommes.Portion war für meine Ansprüche groß und Preiswert . Pommes waren lecker und knusprig. Einfach perfekt Ich werde sicher nochmal kommen
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